办理流程概述
异地办理电信宽带停用需通过线上渠道或委托他人代办，需提前准备有效证件及业务凭证。建议优先通过官方APP提交申请，若需线下办理则需准备授权委托书。
必备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/业务编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 委托书（线下代办时需公证）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停用/注销」选项
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备寄回地址
线下代办方式
委托他人办理需携带经公证的授权书，代办人持双方身份证原件至营业厅，填写《宽带业务终止申请表》并归还设备。建议提前致电10000号查询就近支持异地业务的网点。
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 保留业务回执单至少6个月
- 注销后48小时内网络停止服务
异地办理宽带停用需提前规划材料准备和办理方式，建议优先选择线上渠道完成申请。妥善处理设备归还和费用结算，可致电客服查询实时进度，确保业务完整终止。
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