通过官方网站找回
登录上海联通官网,进入“宽带服务”页面,按以下步骤操作:
- 点击“忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号或宽带账号
- 接收并填写验证码
- 设置新密码并确认
通过手机APP重置
打开“中国联通”APP,依次操作:
- 进入“服务”>“宽带专区”
- 选择“密码管理”功能
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 重新设定管理密码
拨打客服电话协助
拨打10010客服热线,根据语音提示:
- 选择“宽带业务”选项
- 转接人工服务验证身份
- 提供开户证件信息
- 由客服协助重置密码
线下营业厅办理
携带身份证原件至上海联通营业厅:
- 在自助终端机操作密码重置
- 或通过柜台工作人员协助办理
注意事项
为确保账户安全,请注意:
- 新密码需包含字母和数字组合
- 勿使用重复或连续字符
- 定期更新管理密码
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