准备工作
在开始操作前，请准备好以下物品：
- 联通宽带安装合同编号
- 绑定的身份证件
- 路由器设备（需查看背面标签）
方法一：联系客服找回
通过官方渠道获取账号信息：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 提供身份证信息验证身份
- 记录客服告知的超级账号
方法二：路由器标签查询
查看设备物理标签信息：
| 字段 | 位置 |
|---|---|
| 超级账号 | SN码后8位 |
| 初始密码 | MAC地址前6位 |
密码重置操作流程
登录管理后台后：
- 访问192.168.1.1
- 进入「系统设置」菜单
- 选择「修改管理员密码」
- 输入新旧密码完成验证
注意事项
- 修改密码后需重启设备生效
- 建议每90天更新密码
- 勿将密码设置为连续数字
通过官方客服或设备标签均可有效找回超级账号，建议用户定期修改密码并做好信息记录，遇到操作问题可通过联通智慧家庭APP在线咨询工程师。
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