准备迁移所需材料
办理前需准备:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
线上申请流程
- 登录电信营业厅APP
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 上传证件材料并提交新地址
- 等待人工客服确认
线下办理步骤
携带材料至任意营业厅:
- 取号选择「业务变更」
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签署服务协议
费用与时效说明
项目 | 费用 |
---|---|
同城迁移 | 100元 |
跨市迁移 | 200元 |
办理后3个工作日内完成线路调试
注意事项
- 提前3天申请避免断网
- 迁移前检查新址线路覆盖
- 保留原光纤设备完整
通过线上/线下双渠道提交完整材料,支付迁移费用后即可完成宽带地址变更。建议优先选择线上办理以节省时间,迁移期间注意保持联系电话畅通。
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