维护前准备工作
在维护开始前48小时，技术团队需完成以下关键任务：
- 检查备用光缆及备用路由器的可用性
- 更新核心交换机固件至最新稳定版本
- 向用户发送分级维护时段通知
实时网络监控
部署分布式监控系统，通过以下方式实现状态感知：
- 主干节点设置流量阈值报警
- OLT设备实时状态可视化
- 用户端PING测试脚本自动运行
应急通信方案
建立三级容灾体系保障基本服务：
- 4G无线备份基站（覆盖半径2km）
- 可移动式卫星通信终端
- 预配置临时接入点20组
用户沟通机制
通过多渠道建立信息同步通道：
- 微信公众号状态实时更新
- 短信预警分级推送系统
- 社区服务点设置技术咨询岗
维护工具配置
技术团队标配智能检测装备：
- OTDR光时域反射仪
- 手持式频谱分析仪
- 双模网络信号发生器
维护后验证测试
恢复服务前执行标准化检测流程：
- 端到端带宽压力测试
- DNS解析稳定性验证
- 典型用户场景模拟测试
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