准备必要材料
办理电信宽带过户需提前准备以下文件：
- 原户主身份证复印件（需签名授权）
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备编号
- 近期缴费凭证（可选）
联系电信客服
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择「业务办理」→「过户服务」，向客服说明异地办理需求，获取电子授权模板并确认办理方式。
- 要求客服发送授权委托书至邮箱
- 打印文件并由原户主签字拍照
- 通过邮件或官方APP提交扫描件
线上办理流程
登录电信网上营业厅，在「业务办理」板块选择「过户申请」，按步骤完成：
- 上传双方身份证正反面照片
- 提交签字授权书电子版
- 填写新户主联系信息
线下代办选项
如选择线下办理，可委托亲友携带以下材料至营业厅：
- 双方身份证原件及复印件
- 公证委托书（需按手印）
- 光猫设备（部分区域要求）
确认过户结果
提交申请后3个工作日内，可通过以下方式查询进度：
- 电信APP「服务进度」查询
- 致电10000号人工客服
- 接收短信通知确认结果
注意事项
过户前需结清所有未缴费用，若宽带套餐包含合约期，需确认是否允许过户。部分地区可能要求新户主进行人脸核验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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