一、检查初始密码或合同文档
重庆联通宽带安装时通常会提供纸质合同或电子文档,建议优先查看以下位置:
- 宽带安装确认单底部备注栏
- 用户服务协议中的「网络配置信息」章节
- 电子邮箱中的开通通知邮件
二、通过路由器标签查找密码
若使用联通提供的路由器,可尝试以下步骤:
- 翻转路由器查看底部铭牌
- 寻找标有「无线密码」或「WiFi Key」的字段
- 若未显示密码,记录设备SN码备用
三、联系重庆联通客服获取帮助
拨打10010客服热线按以下流程操作:
- 选择「宽带业务」语音服务
- 验证户主身份证号码及安装地址
- 根据提示接收短信或邮件重置链接
四、通过联通营业厅重置密码
携带以下材料至线下营业厅办理:
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 设备MAC地址(可在路由器背面查询)
五、使用管理后台修改密码
若仍能连接网络,可通过192.168.1.1进入管理界面:
步骤 | 操作位置 |
---|---|
1 | 登录后选择「无线设置」 |
2 | 在安全设置中查看PSK密码 |
3 | 点击「修改」保存新密码 |
建议用户优先通过客服渠道或管理后台找回密码,若设备标签信息已丢失,携带证件到营业厅办理是最可靠的解决方式。定期记录密码并妥善保管合同文档可避免重复操作。
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