安装流程概述
- 在线或线下提交安装申请
- 客服确认地址覆盖范围
- 工程师上门安装调试
预约安装时间
成功办理业务后，可通过以下方式预约：
- 中国电信手机APP「安装预约」模块
- 拨打10000号人工服务
- 营业厅现场登记
查询安装进度
查询安装时间的具体方法：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官方网站 | 登录个人中心查看工单状态 |
| 微信公众号 | 绑定账号后发送”安装查询” |
常见问题解答
Q：安装需要准备什么材料？
A：需准备身份证原件和房屋产权证明复印件。
注意事项
安装前请确保：
- 已开通入户光纤通道
- 工作日上午有人留守
- 设备放置区域电源可用
通过线上线下多种渠道可便捷查询安装进度，建议优先使用官方数字平台获取实时信息。如遇特殊情况，可直接联系属地装维工程师获取准确时间。
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