销户前准备
办理销户前需确认以下事项：
- 账户无欠费或未出账费用
- 已解除绑定第三方服务
- 备份重要业务数据
线上办理步骤
- 登录广电官方网站或APP
- 进入「账户管理」页面
- 选择「销户申请」服务
- 填写身份验证信息
- 提交销户确认书
线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅：
- 领取销户申请表
- 签署终止服务协议
- 缴纳可能产生的违约金
注意事项
- 销户后号码将立即失效
- 预存话费需在7个工作日内申请退款
- 实体卡需自行销毁处理
常见问题
| 合约期限 | 违约金比例 |
|---|---|
| 未满6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 15% |
建议用户通过线上渠道完成销户操作，注意保留业务回执单。如遇系统故障或合约纠纷，可拨打客服热线95555转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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