一、嵊州广电宽带官方客服电话
嵊州广电宽带官方统一客服热线为0575-96371，服务时间为每日8:00-20:00。建议通话高峰期选择错峰拨打，或通过其他渠道提交需求。
二、快速联系客服的三种方式
- 电话直拨：拨打96371按语音提示选择宽带业务
- 微信公众号：关注“嵊州广电”后点击在线客服
- 手机APP：登录“华数TV”APP进入服务大厅
三、线上自助服务平台使用指南
通过官网或APP可自助办理以下业务：
- 宽带故障报修
- 套餐资费查询
- 账单明细下载
- 服务进度跟踪
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-17:30 | 9:00-16:00 |
| 社区服务站 | 9:00-17:00 | 休息 |
五、常见问题解决方法
遇到网络故障时可先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看账户余额是否充足
通过多种联系渠道组合使用，既能快速解决宽带使用问题，又能享受24小时不间断的智慧服务。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，复杂问题再转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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