一、所需材料清单
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
二、线上预约流程
通过电信官方渠道进行预办理可节省时间：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「注销服务」
- 填写设备信息并上传证件照片
- 预约线下办理时间
三、线下办理步骤
前往大竹电信指定营业厅完成：
- 取号选择「销户业务」
- 现场设备检测与签收
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
四、设备返还要求
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 配套网线及分线器
设备缺失将收取相应赔偿费用。
五、费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未到期违约金 | 按合同约定 |
| 设备赔偿金 | 以检测结果为准 |
| 账户余额 | 30个工作日内退回 |
通过提前准备材料、线上预约和完整归还设备，可在大竹电信营业厅30分钟内完成宽带注销。建议避开月底业务高峰期办理，并保留回执单至少6个月以备核查。
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