政策背景解读
工信部最新发布的《宽带接入服务规范》明确要求运营商提升服务质量，广电宽带作为第四大基础电信运营商，需在以下方面进行合规改造…
合规性服务调整
根据新规要求，广电宽带将重点调整三个服务模块：
- 套餐资费透明化公示
- 合约解除违约金上限设定
- 增值业务二次确认流程
网络服务质量升级
技术改进计划包含以下优先级任务：
- 骨干网带宽扩容至400Gbps
- 城市小区千兆覆盖率提升至95%
- 故障响应时间缩短至4小时标准
用户权益保障措施
新设立的用户权益保护机制包括：
- 7×24小时服务质量监督热线
- 未达承诺速率按日补偿政策
- 合约期内免费移机服务
未来业务发展方向
广电宽带计划通过700MHz黄金频段资源，构建「5G+有线」融合网络，重点发展：
- 8K超高清视频传输
- 智能家居物联网服务
- 政企专线定制化方案
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