一、办理前的准备工作
确认所在区域是否支持电信宽带服务，可通过官网或拨打10000号查询覆盖范围。准备好身份证原件、复印件及房屋产权证明（或租赁合同），确保信息真实有效。
二、选择办理方式
三种快捷办理渠道：
- 线上办理：登录电信官网或APP，选择“宽带服务”-“立即办理”填写信息
- 营业厅办理：携带材料前往就近营业厅，工作人员协助完成申请
- 电话办理：致电10000号，按语音提示预约上门服务
三、安装与调试流程
成功申请后，电信将在48小时内派工程师上门安装。需配合完成以下步骤：
- 确认光纤入户位置
- 连接光猫与路由器
- 测试网络速度与稳定性
四、常见问题解答
Q：安装需要额外收费吗？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：拨号失败如何解决？
A：检查光猫电源与网线连接，重启设备后重试或联系客服。
五、费用与套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 极速畅享版 | 1000M | 199元 |
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道，并配合安装流程，可在1-3个工作日内完成电信宽带接入。建议根据家庭需求选择性价比最优的套餐，享受高速网络服务。
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