网络覆盖不足
5G信号覆盖范围直接影响终端连接质量。根据实测数据，当用户处于以下场景时可能出现降速：
- 距离基站超过500米的开放区域
- 地下停车场/密闭建筑物内部
- 电磁干扰严重的工业区
设备兼容性问题
终端设备的硬件配置直接影响网络连接能力，需检查：
- 手机是否支持n78/n79等5G频段
- 系统版本是否更新至最新
- APN设置是否为”3gnet”
套餐速率限制
部分5G套餐存在QoS限速策略，典型表现为：
| 套餐类型 | 峰值速率 |
|---|---|
| 基础版 | 300Mbps |
| 尊享版 | 1Gbps |
解决方案汇总
建议依次尝试以下操作：
- 重启设备刷新网络注册
- 联系客服确认套餐状态
- 使用官方测速工具诊断
实际网速显示3G是多方因素共同作用的结果，建议用户通过系统化排查定位具体原因。保持设备更新、选择适配套餐、关注网络覆盖公告可显著改善使用体验。
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