1. 了解传票内容
收到电信宽带传票后，首先需确认以下信息：
- 欠费金额及账单周期
- 传票签发机构与联系方式
- 法律规定的处理期限
2. 核实欠费信息
通过以下步骤验证账单准确性：
- 登录电信官方APP查询历史账单
- 核对宽带服务使用记录
- 检查是否存在系统计费错误
3. 联系电信客服
建议优先通过官方渠道沟通：
- 客服热线：10000
- 线上营业厅在线咨询
- 线下服务网点预约
4. 选择缴费方式
确认欠费后可通过以下途径缴费：
- 支付宝/微信生活缴费
- 银行柜台转账
- 电信营业厅现场支付
5. 争议处理流程
若对欠费存在异议：
- 收集宽带使用凭证
- 提交书面申诉材料
- 申请第三方调解
及时响应传票并保留沟通记录是解决问题的关键。建议在收到法律文件后7个工作日内完成核实与处理，避免产生额外滞纳金或法律风险。
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