所需准备材料
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及全套配件
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线上预约步骤
- 登录巨鹿广电官方网站用户中心
- 在业务办理版块选择”注销申请”
- 填写设备归还信息并提交预约
- 接收短信确认办理时间
线下办理流程
完成线下核验需按以下流程操作：
- 携带材料至指定营业厅取号
- 工作人员核查设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 账户余额可申请退还
- 业务生效时间为次月1日
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