一、提前停用联通宽带的条件
若用户未履行完合同约定期限(通常为1年或2年),需提前终止宽带服务,需满足以下条件:
- 账户无欠费记录
- 退还光猫等租赁设备
- 办理时携带有效身份证件
二、办理停用宽带的具体流程
- 拨打10010客服热线预约销户
- 携带设备至指定营业厅
- 签署终止服务协议
- 结清未缴费用
三、违约金计算规则说明
违约金计算公式一般为:剩余合约月数×月租费×20%。例如原合约24个月,使用10个月后提前终止:
四、办理所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 最后一次缴费凭证
五、常见问题解答
问:合约期内暂停使用是否算违约?
答:暂停服务需申请”停机保号”,不产生违约金但需缴纳月保号费。
问:宽带迁移是否影响合约?
答:同城移机不违约,跨省迁移需重新签约。
提前终止联通宽带需按合约支付违约金,建议用户先通过客服查询具体金额,备齐设备材料后到线下营业厅办理。若剩余合约期较短,可考虑延期至合约结束再销户以节省费用。
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