一、确认合同条款与费用
在取消宽带前，需先查看合同中的解约条款。若合约未到期，可能需要支付违约金。建议通过以下步骤查询：
- 登录联通官网或APP查看合同详情
- 拨打客服热线10010咨询违约金金额
- 确认是否有未结清的网络费用
二、准备必要材料
办理取消业务时，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备租赁协议
- 光猫、路由器等设备的完整配件
三、线上或线下办理取消
根据需求选择办理方式：
线上办理
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带解约”页面
- 上传身份证照片并填写解约申请
- 等待客服回电确认
线下办理
- 前往最近的联通营业厅取号排队
- 提交材料并签署解约协议
- 获取业务回执单
四、归还设备与确认解约
完成解约后需归还设备：
- 营业厅现场归还并获取设备回收证明
- 保留解约完成短信或纸质凭证
- 3个工作日后再次确认账户无扣费
提前取消联通宽带需注意合同约束条件，建议优先通过官方渠道办理。完成解约后务必保留凭证，并关注费用结算状态，避免后续纠纷。
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