注销基本条件
用户需满足以下任一条件方可申请提前注销：
- 合约期已满且未自动续约
- 因工作调动或住址迁移提供有效证明
- 运营商服务未达到协议标准
准备材料清单
办理时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 书面解约申请（营业厅领取）
办理流程详解
具体操作步骤：
- 拨打10010预约设备检测
- 携带材料至指定营业厅
- 签署终止服务协议
- 缴纳违约金（如适用）
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 未满合约期违约金 | 月租费×剩余月份×30% |
注意事项提醒
重要提醒事项：
- 提前30天提交书面申请
- 保留业务回执单至少6个月
- 注销后3个工作日内断网
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