客服电话变更通知
巴东广电宽带自2023年9月1日起正式启用新客服热线系统，原服务号码将逐步停用。本次变更涉及固话、宽带及电视业务咨询渠道，请用户及时更新联系方式。
最新号码获取方式
用户可通过以下途径获取更新后的客服电话：
- 访问官方网站”服务支持”栏目
- 关注微信公众号”巴东广电服务”
- 查看最新账单底部的服务信息
- 前往营业厅获取纸质通知单
自助查询操作指南
新客服系统支持智能语音查询：
- 拨通热线后按1键：业务咨询
- 按2键：故障报修
- 按3键：人工服务
工作日：8:00-20:00（全年无休）
常见问题解答
Q：旧号码还能使用吗？
A：2023年10月1日前实行双号并行，之后将全面停用旧号码。
Q：如何验证号码真实性？
A：可通过官网”防诈公告”栏核对认证信息。
温馨提示
建议用户及时保存新客服号码，通过官方渠道获取信息避免受骗。如遇疑似诈骗电话，请立即致电公安机关举报。
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