一、了解合同条款
在申请终止服务前,需仔细阅读宽带服务协议中关于提前解约的条款,重点关注以下内容:
- 最低使用期限要求
- 违约金计算方式
- 特殊优惠条款限制
二、准备必要材料
办理提前终止服务需携带以下文件:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最近一期缴费凭证
三、办理流程步骤
具体操作流程分为三个阶段:
- 致电10010客服登记解约申请
- 前往营业厅提交书面申请
- 签署终止服务确认书
四、费用结算说明
剩余月份 | 基础费 | 违约金 |
---|---|---|
3 | 120 | 60 |
6 | 240 | 120 |
五、设备返还须知
需完整归还以下设备:
- 光猫终端
- 电源适配器
- 网络连接线
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