合同条款确认
在办理提前终止前，需仔细核查合同中的关键条款：
- 合同有效期和最低消费期
- 提前终止违约金条款
- 设备退还要求说明
终止材料准备
建议提前准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫等设备全套
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
目前支持两种办理途径：
| 方式 | 流程 | 时效 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 现场办理设备退还 | 即时生效 |
| 线上客服 | 预约上门验收 | 3工作日 |
违约金计算
违约金通常按以下公式计算：
- 未履行月数 × 月套餐费 × 30%
- 设备损坏赔偿另计
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认终止生效日期
- 索取业务终止回执单
- 保留设备交接凭证
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