官方网站查询
访问巴中市广电网络官网（www.bzgdwl.com），在首页导航栏找到”客户服务”板块，点击”联系方式”即可查看宽带服务专线。官网同时提供在线故障申报和资费查询功能。
客服热线咨询
广电宽带用户可通过以下电话获取服务：
- 24小时服务热线：96555
- 业务咨询专线：0827-5260000
- 故障申报专线：0827-5260111
线下营业厅查询
巴中市共设12个广电营业网点，可通过以下步骤查询最近网点：
- 拨打96555按语音提示选择人工服务
- 告知客服所在区域（如巴州区/恩阳区）
- 接收短信推送的网点地址及营业时间
在线客服渠道
关注”巴中广电网络”微信公众号，在对话框输入”宽带服务”获取智能客服入口。服务时间：每日08:30-22:00。
- 微信公众号：巴中广电网络
- 支付宝生活号：四川广电
- 网上营业厅：service.bzgdwl.com
注意事项
建议用户提前准备以下信息以便快速获得服务：
- 宽带账号或身份证号码
- 装机地址详细信息
- 故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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