查看路由器设备标签
大多数电信宽带路由器底部或背面贴有信息标签，包含以下关键信息：
- 默认登录IP地址（如192.168.1.1）
- 预设的WiFi名称（SSID）和密码
- 管理员账号和初始密码
使用默认网关地址
通过电脑或手机浏览器访问路由器的管理界面：
- 确保设备已连接电信WiFi
- 打开浏览器输入默认网关地址
- 输入管理员凭证登录
| 品牌 | 网关地址 |
|---|---|
| 华为 | 192.168.3.1 |
| 中兴 | 192.168.1.1 |
通过电信官方App登录
下载安装”中国电信”或”小翼管家”App，完成以下操作：
拨打客服获取帮助
当无法通过常规方式登录时，可拨打10000号转人工服务，提供以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器设备序列号
- 故障现象描述
通过设备标签、网关地址、官方App和客服支持四重渠道，用户可快速定位WiFi登录入口。建议优先尝试物理标签和默认网关方式，遇到复杂问题再联系专业人员处理。
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