方法一：拨打客服热线
通过10000号客服电话是找回账号密码的最快捷方式。接通后按语音提示选择人工服务，需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证
方法二：线上自助找回
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 设置新密码
方法三：营业厅办理
携带有效身份证件前往最近的电信营业厅，工作人员会协助您：
- 验证身份信息
- 重置登录凭证
- 打印账户信息
原始合同查询
检查办理宽带时签订的纸质合同，通常包含：
- 账号信息：封面或第二页右上角
- 初始密码：附件服务协议条款
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