方法一：通过官方网站找回
访问南京电信宽带官方登录页面，点击“忘记密码”按钮。输入注册时绑定的手机号码，系统将通过短信验证码进行身份核验。完成验证后即可设置新密码。
方法二：联系客服协助
拨打南京电信客服热线025-10000，根据语音提示选择宽带服务。准备以下信息以便快速验证身份：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
方法三：使用密码重置工具
在电脑端下载安装“电信宽带管家”应用程序：
- 打开软件选择“密码管理”模块
- 连接宽带设备后自动识别账户
- 通过绑定的手机号接收动态口令
方法四：检查初始密码信息
新装宽带用户可查看装机时提供的《服务确认单》，通常在文件右下角的备注栏标注有初始密码。如已修改过密码，此方法不适用。
预防密码遗忘的实用建议
建议使用密码管理工具（如LastPass/1Password）存储重要账户信息。定期更新密码时，建议设置包含字母、数字、符号的三要素组合，避免使用生日等简单信息。
通过官方渠道进行密码重置是最安全可靠的方式。建议用户及时绑定有效手机号并定期更新联系信息，遇到复杂情况可携带身份证原件至南京电信营业厅办理。妥善保管密码信息可避免重复操作带来的不便。
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