方法一：联系电信客服
拨打平凉电信客服热线 10000，根据语音提示选择宽带服务选项。向客服人员提供以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 设备序列号（光猫背面标签）
验证通过后，客服会通过短信发送临时超级密码，有效期通常为2小时。
方法二：查看设备默认密码
多数电信光猫的默认超级密码可通过以下步骤获取：
- 翻转设备查看背面标签
- 寻找包含telecomadmin的账号信息
- 对应密码通常为
nE7jA%5m或admintelecom
| 设备型号 | 用户名 | 密码 |
|---|---|---|
| 华为HG8145C | telecomadmin | admintelecom |
| 中兴F650 | useradmin | nE7jA%5m |
方法三：使用密码重置工具
适用于技术用户的操作流程：
- 下载电信维护工具包
- 通过网线连接光猫
- 运行
telnet 192.168.1.1 - 输入调试指令restorefactory
注意：此操作会重置所有网络配置，建议提前备份数据。
常见问题解答
Q：重置后无法连接网络怎么办？
A：建议联系装维工程师进行现场调试，联系电话见光猫设备标签。
Q：超级密码会定期变更吗？
A：电信系统会自动更新密码，建议获取后及时修改并妥善保存。
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