一、查找合同或账单
在办理宽带时签订的纸质合同或电子账单中，通常会明确标注宽带账号信息。建议优先检查以下文件：
- 开户协议或服务合同
- 近半年的缴费发票
- 电子邮箱中的业务通知邮件
二、联系电信客服
拨打武汉电信客服热线10000，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号验证身份
- 根据要求回答注册信息
三、登录电信营业厅
通过中国电信官方APP找回账号：
- 打开APP点击”宽带专区”
- 选择”账号查询”功能
- 输入绑定的手机号获取验证码
四、检查设备标签
查看光猫或路由器的机身标签，部分设备会贴有包含宽带账号的标识贴纸，通常位于：
- 设备底部或背部
- 电源接口附近
- 设备包装盒表面
五、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件，前往就近的武汉电信营业厅办理账号查询业务。建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
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