通过官方渠道查询
登录电信官方网站，在“个人中心”的宽带服务页面，可查看绑定的充值号码。若未登录过账号，需通过手机验证码完成身份验证。
查看手机短信记录
搜索历史短信关键词“充值”或“电信宽带”，系统发送的缴费提醒短信中通常包含完整的充值号码。建议操作步骤：
- 打开手机短信应用
- 在搜索栏输入“电信”或“充值”
- 筛选近3个月的短信记录
联系人工客服
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务”，向客服提供以下信息以验证身份：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近充值时间
使用电信营业厅APP
在APP“我的宽带”模块中，点击“账户信息”即可显示充值号码。若遇异常情况：
- 确保APP已更新至最新版本
- 检查网络连接状态
- 重新绑定宽带账户
通过以上四种方法可快速找回宽带充值号码，建议将号码保存在手机通讯录或备忘录中。如遇特殊情况，可携带身份证至线下营业厅办理。
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