方法一：通过电信营业厅APP找回
登录电信官方APP（如「天翼生活」），进入「个人中心」-「宽带管理」页面。点击「密码重置」选项，根据提示完成身份验证后，系统将通过短信发送临时密码。
方法二：拨打客服热线查询
致电电信客服电话（10000号），按语音提示选择「宽带服务」。向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址
查看初始安装合同或设备
检查办理宽带时签订的纸质合同，密码可能标注在「用户信息」栏。部分光猫设备的底部贴纸也会显示初始密码，格式通常为8-12位数字组合。
重置宽带密码
若以上方法均不可行，可通过以下步骤强制重置：
- 访问电信官网登录页面
- 点击「忘记密码」并输入宽带账号
- 通过绑定的手机接收验证码
- 设置新密码并确认
通过官方渠道验证身份是找回密码的核心步骤。建议设置密码时使用易记组合，或将密码记录在加密文档中。定期更新密码能有效提升账户安全性。
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