查找默认凭证
首次办理宽带时，电信通常会在以下位置标注初始账号密码：
- 安装合同书底部的备注栏
- 光猫设备背面贴纸
- 装机工程师提供的服务卡片
通过官网找回
登录电信官方网站操作流程：
- 访问【用户服务中心】页面
- 选择”忘记密码”选项
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 通过短信链接设置新密码
联系人工客服
拨打10000号客服热线时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证截图
重置密码步骤
成功验证身份后，按指引操作：
- 进入电信营业厅APP「账户安全」模块
- 选择密码类型（宽带/TV账号）
- 接收动态验证码并确认
- 设置8-16位字母数字组合密码
安全注意事项
密码重置后建议：
- 避免使用生日、电话等简单组合
- 每90天定期更新密码
- 开启二次验证功能
通过设备标签、官方渠道和身份验证三重方式，可高效恢复宽带电视账号访问权限。建议用户妥善保管密码并定期更新，如遇复杂情况可直接预约工程师上门服务。
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