断线原因分析
大英移动宽带频繁断线可能由以下因素导致：
- 基站网络拥堵（高峰期尤为明显）
- 用户终端设备过热或老化
- SIM卡接触不良/套餐流量超额
- 区域信号覆盖不稳定
自助排查步骤
- 重启移动路由设备并冷却10分钟
- 检查设备信号强度指示灯状态
- 登录官网账户确认套餐余量
- 更换设备位置测试信号强度
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备位置 |
| 持续波动 | 联系运营商 |
联系客服渠道
- 24小时热线：0800 123 4567
- MyBTApp在线聊天服务
- Twitter官方账号@BT_Support
技术参数建议
确保设备符合最低技术要求：
- 支持4G+网络频段
- 内存≥1GB的移动路由器
- 使用Cat6及以上LTE模块
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