方法一：通过官方客服找回
拨打电信客服热线10000，按语音提示选择“宽带服务”。向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 宽带账号绑定的身份证号码；
- 注册时预留的手机号；
- 宽带安装地址（精确到门牌号）。
验证通过后，客服会将初始密码发送至预留手机或邮箱。
方法二：使用手机APP自助查询
登录“电信营业厅”APP，依次操作：
- 进入“我的”页面，点击“宽带服务”；
- 选择“密码管理”-“查看初始密码”；
- 通过人脸识别或短信验证后即可显示密码。
方法三：查看初始合同或设备标签
部分用户在办理业务时，初始密码会标注在以下位置：
- 宽带安装合同的“用户信息”栏；
- 光猫设备底部的纸质标签；
- 装机完成后提供的服务手册。
方法四：前往线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，向工作人员说明需求。办理流程包括：
- 身份核验（需人脸比对）；
- 填写《密码重置申请表》；
- 现场打印密码回执单。
方法五：通过重置密码功能
若已修改过初始密码，可通过官网重置：
- 访问电信官网，登录宽带账号；
- 进入“安全中心”-“密码重置”；
- 选择“恢复初始密码”并完成验证。
以上五种方法可覆盖大多数找回场景，建议优先使用APP或客服渠道快速处理。若涉及敏感信息操作，请通过官方认证途径办理以确保账户安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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