缴费方式概览
市区广电宽带用户可通过线上/线下两种渠道完成缴费,支持预付费和后付费模式,实时到账且提供电子凭证。
线上缴费渠道
推荐使用以下官方认证平台:
- 广电营业厅APP(支持余额/银行卡支付)
- 微信公众号「城市广电服务」
- 支付宝生活号「广电网络」
- 网上银行(需开通代缴服务)
线下服务网点
全市设有35个实体营业厅,办理时请携带:
- 用户身份证原件
- 宽带账户编号
- 现金或银联卡
注意事项
缴费后请务必:
- 核对账单金额与账户信息
- 保留电子/纸质缴费凭证
- 重启光猫等待系统同步(约10分钟)
建议优先选择官方APP或微信公众号进行线上缴费,如遇网络故障可拨打客服热线96123获取实时帮助。
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