撤销申请前提条件
在宽带变更业务尚未正式生效前，用户可申请撤销服务。建议在提交变更申请后24小时内操作，若已进入施工阶段则需联系工程师协商处理。
联系客服渠道
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 通过联通手机营业厅APP在线客服
- 携带身份证至线下营业厅办理
所需准备材料
- 申请人身份证原件/照片
- 宽带业务合同编号
- 原变更申请受理单（如有）
操作流程步骤
通过手机APP撤销的具体步骤：
- 登录【中国联通】官方APP
- 进入「我的业务」-「办理记录」
- 选择需撤销的宽带变更订单
- 点击「撤销申请」并提交验证
后续确认事项
成功提交撤销申请后，请注意查收短信通知。系统将在1-3个工作日内发送业务状态变更提醒，建议撤销后保持联系电话畅通以便接收确认回访。
注意事项
- 已更换设备需返还光猫等终端
- 涉及费用变更需重新签署协议
- 套餐资费变更可能产生差额
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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