准备材料
办理撤销宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户合同或受理单
- 退还光猫等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
申请撤销流程
具体办理步骤：
- 致电10010客服确认账户状态
- 前往线下营业厅提交书面申请
- 工作人员核查设备及费用
- 签署业务终止协议
退款流程说明
退款处理周期及方式：
| 阶段 | 处理时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 3个工作日 |
| 退款审批 | 5个工作日 |
| 到账时间 | 7-15个工作日 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有欠费
- 检查设备是否完好无损
- 保留业务受理回执单
联系方式
官方服务渠道：
- 客服热线：10010
- 线上营业厅：www.10010.com
通过提前准备材料、按流程办理手续并注意设备归还等细节，可顺利完成宽带撤销和退款申请。建议保留相关凭证直至退款到账，遇到问题及时通过官方渠道咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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