一、撤销前的必要准备
在提交撤销申请前，请确保已准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号或订单号
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、线上申请撤销流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的订单”页面
- 选择待撤销的宽带订单
- 填写撤销原因并提交申请
- 保存系统生成的受理编号
三、线下营业厅办理
携带所需材料至联通营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 工作日上午办理可减少等待时间
- 要求工作人员提供撤销回执单
四、撤销进度查询
可通过以下渠道查询处理进度：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 在官网输入受理编号查询
五、注意事项说明
订单撤销可能涉及相关费用：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用天数计算 |
| 违约金 | 合约期内取消需缴纳 |
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