事件背景
2023年师宗县广电网络公司推出宽带资费新政，将100M基础套餐从每月68元调整至88元，引发大量用户质疑。社交媒体平台出现集体投诉帖文，话题#师宗宽带乱涨价#阅读量突破50万。
资费调整详情
主要价格变动包括：
- 基础套餐涨幅29.4%
- 安装费从免费变为200元
- 合约期延长至24个月
| 套餐类型 | 原价(元/月) | 现价(元/月) |
|---|---|---|
| 100M基础 | 68 | 88 |
| 200M进阶 | 98 | 128 |
用户主要诉求
- 要求恢复原有资费标准
- 取消强制合约限制
- 公开网络升级具体方案
多位用户反映，在网络质量未明显提升的情况下，资费调整缺乏合理依据。退休教师王女士表示：”同样的价格在电信能办到200M套餐，性价比明显更高。”
横向价格对比
本地运营商资费对比（100M套餐）：
- 中国电信：79元/月
- 中国移动：69元/月
- 广电网络：88元/月
官方回应
师宗广电负责人回应称，调价源于网络设备升级投入，新资费包含4K超高清节目包。但该解释未能平息争议，县消协已介入调查。
本次争议暴露出公共事业定价透明度的缺失，建议建立价格听证机制。在服务质量与收费标准尚未匹配的情况下，企业应谨慎制定调价策略，避免损害用户权益。
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