准备工作
在关闭联通宽带服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和服务合同编号
在线操作流程
登录中国联通网上营业厅办理注销：
- 访问联通官网并登录账号
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务注销」并提交申请
线下营业厅办理
携带所需材料至联通营业厅：
- 查询就近营业厅地址及营业时间
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署业务终止确认单
费用结算确认
服务终止后需注意：
- 结清未支付的宽带费用
- 确认违约金计算方式（如提前解约）
- 索取最终账单凭证
设备归还指南
光猫等终端设备处理方式：
- 检查设备是否完好无损
- 携带设备至指定回收点
- 获取设备归还证明
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