一、准备工作
- 宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 机主身份证原件
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
二、在线重置流程
通过联通官方网站重置密码的操作步骤：
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账号后进入「宽带专区」
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 通过短信验证身份后设置新密码
三、APP操作指引
使用「中国联通」APP的快捷操作方式：
- 打开APP并登录账户
- 在「服务」页选择「宽带」-「密码重置」
- 根据提示完成人脸识别验证
- 输入并确认新密码
四、线下营业厅办理
若无法通过线上渠道操作，可携带以下材料到营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装协议（非必需但建议携带）
- 近期缴费凭证（辅助验证用）
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可通过账单短信、安装合同或致电10010客服查询
Q：重置后无法立即生效？
A：新密码将在5-10分钟内生效，建议重启光猫设备
联通宽带密码重置提供多种便捷渠道，用户可根据实际情况选择线上自助服务或线下人工办理。建议优先使用官方APP或网站完成操作，如遇技术问题可随时拨打10010客服热线咨询。
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