办理前准备材料
在线办理宽带业务需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及正反面照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
官网办理流程
- 访问中国联通官网（www.10010.com）
- 选择”宽带业务”→”新装宽带”
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择带宽套餐和合约期限
- 在线提交证件材料
- 完成电子合同签署
手机APP办理
通过中国联通APP办理更便捷：
- 登录后点击”服务→宽带专区”
- 使用AR摄像头检测线路接口
- 实时查看工程师预约时段
- 在线支付预存款
常见问题解答
用户常遇问题及解决方法：
- 地址未覆盖可登记优先安装
- 合约期内支持套餐升级
- 安装费支持分期付款
业务办理注意事项
建议用户关注以下要点：
- 确认安装时段后不可随意变更
- 保留电子合同副本备查
- 光猫设备需缴纳押金
通过在线渠道办理宽带业务可享受7×24小时服务支持，官网与APP均提供全流程可视化操作，建议用户根据设备条件选择适合的办理方式。
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