一、暂停联通宽带前的准备
在办理暂停服务前，请确认以下事项：确保宽带账户无欠费，准备好办理所需的身份证号码、宽带账号及绑定的手机号。建议提前备份光猫等设备配置信息。
二、通过官网在线办理暂停
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 在「服务」菜单选择「宽带业务」→「业务暂停」
- 填写停机保号申请表，选择暂停时长（通常1-6个月）
- 通过短信验证码确认操作
三、使用手机APP操作指南
下载并打开「中国联通APP」：
- 进入「服务」→「办理」→「宽带停机保号」
- 阅读停机协议后提交申请
- 系统将在24小时内发送办理结果通知
四、注意事项与常见问题
停机期间每月需支付5-10元保号费，合约期内宽带暂停可能涉及违约金。若光猫为租赁设备，需保持设备完好。
五、如何恢复宽带服务
通过官网或APP「业务恢复」通道提交申请，系统将在2个工作日内重启服务。恢复后建议重启光猫设备以激活网络。
线上办理暂停联通宽带服务便捷高效，但需注意费用条款和设备保管。建议通过官方渠道操作，并在业务变更后保留办理成功的页面截图作为凭证。
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