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一、充分准备推销工具和资料
上门前需备齐标准化物料包，包含：
- 实时更新的资费对比表
- 网络测速设备及演示终端
- 客户案例集（含安装前后对比）
- 电子签约设备与纸质合同
二、优化沟通技巧和话术
遵循三步沟通法则：
- 建立信任：主动出示工牌+服务承诺书
- 需求挖掘：通过预设问题引导对话
- 方案匹配：根据户型推荐适配套餐
重点话术应包含明确的利益点：”您现在升级可享免费移机服务”
三、制定灵活优惠策略
| 套餐类型 | 原价 | 首年优惠 |
|---|---|---|
| 200M家庭套餐 | ¥120/月 | ¥89/月 |
| 500M融合套餐 | ¥199/月 | 送智能路由器 |
四、建立客户跟进机制
设置3级跟进策略：
- 当天发送确认短信
- 3日内电话回访
- 7天内上门复访
五、利用现场演示增强说服力
通过实际演示消除客户疑虑：
- 实时测速展示网络质量
- 智能家居联动演示
- 故障报修快速响应模拟
通过标准化工具包、精准话术设计、动态优惠策略、系统化跟进流程和体验式营销的组合应用，可显著提升上门推销的即时转化率。建议每周复盘客户拒绝原因，持续优化销售动线。
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