一、办理前期准备
在操作前需确认以下事项:
- 查询当前套餐有效期及违约金条款
- 确认居住地址是否支持联通宽带覆盖
- 准备身份证原件及复印件
- 记录需要保留的原有服务项目
二、线上更换套餐
通过中国联通官方渠道办理流程:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择「融合套餐」分类筛选宽带+手机套餐
- 阅读套餐详情并确认资费标准
- 通过短信验证码完成身份核验
三、线下办理宽带
实体营业厅办理注意事项:
套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
---|---|---|
智慧家庭套餐 | 300M | 24个月 |
极速融合套餐 | 1000M | 36个月 |
办理完成后需签署宽带接入协议,等待工程师上门勘测线路。
四、套餐生效与设备安装
业务生效时间节点说明:
- 手机套餐次月1日生效
- 宽带业务48小时内开通
- 光猫设备由安装工程师现场配置
建议用户提前对比套餐内容,线上办理可享专属优惠,若涉及复杂业务变更或设备移机,推荐前往营业厅办理。办理完成后建议进行网速测试,确保服务质量符合约定标准。
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