准备条件
更换套餐前需确保：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 无未结清费用
- 准备有效身份证件
- 原套餐合约期已满（合约套餐用户）
查询当前套餐
可通过以下方式查询：
- 登录中国联通APP「服务-宽带查询」
- 拨打10010客服热线按3号键
- 前往营业厅出示身份证查询
选择新套餐
建议通过官方渠道比较套餐：
- 月租费用
- 带宽速率
- 合约期限
- 附加服务（IPTV/固话）
线上办理步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带专区-套餐变更」
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待客服回访确认
线下办理步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《套餐变更申请表》
- 确认新套餐生效时间
- 领取业务回执单
变更确认
办理成功后注意：
- 次月生效的新套餐需注意旧套餐余量
- 保留变更成功的短信通知
- 使用测速工具验证新套餐速率
更换联通宽带套餐需确认账户状态和合约期限，通过线上线下渠道均可办理。建议提前比较套餐资费，办理后注意留存凭证并验证服务质量。合约期内用户需支付违约金方可提前变更。
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