一、更换联通宽带电话号码前的准备
在修改宽带绑定的联系电话前,请准备好以下材料:
- 机主本人身份证原件
- 原登记的联系电话号码
- 宽带账号或合同编号
二、通过官网自助办理
登录中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 进入「个人中心」-「业务管理」
- 选择「宽带信息修改」服务
- 通过短信验证身份后更新手机号
三、拨打客服热线修改
致电10010客服热线,根据语音提示:
- 选择「宽带业务」服务
- 验证身份证号码及服务密码
- 告知客服需要变更的联系方式
四、线下营业厅办理流程
携带证件前往营业厅办理时:
- 领取业务办理排队号
- 填写《客户资料变更申请表》
- 现场获取业务回执单
五、注意事项与常见问题
修改成功后需注意:
- 新号码24小时内生效
- 绑定宽带的增值业务需重新验证
- 保留业务回执至少1个月
通过线上/线下多种渠道均可完成号码变更,建议优先选择官网自助服务。如遇绑定业务异常,可致电客服查询变更状态。
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