一、准备工作
在断开宽带前，需准备以下材料：
- 电信宽带账号及身份证件
- 光猫、路由器等设备序列号
- 近期缴费凭证电子版
二、断开连接步骤
按顺序执行以下操作：
- 关闭路由器电源并拔除电源线
- 分离光猫与光纤线的SC接口
- 移除所有网线连接设备
三、联系客服确认
通过以下渠道完成服务终止：
- 拨打10000号人工服务
- 登录电信营业厅APP提交申请
- 前往线下营业厅办理手续
四、设备处理与存放
设备处理建议：
- 租赁设备需完整归还
- 自购设备用防静电袋封装
- 保留设备初始包装盒
五、注意事项
断开连接后需注意：
- 确认最终账单结算周期
- 检查关联手机号是否受影响
- 保留业务受理单至少6个月
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