准备工作
在开始更换前，请准备好以下材料：
- 原绑定号码的身份证原件
- 宽带账号及服务密码
- 新手机号码的实名认证信息
在线服务厅操作
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带业务」-「个人信息管理」
- 选择「绑定号码变更」并完成身份验证
- 输入新手机号码并获取短信验证码
线下营业厅办理
若在线操作失败，可携带材料前往营业厅：
- 取号后选择「宽带业务办理」窗口
- 提交身份证和新号码实名资料
- 签署业务变更确认单
验证与生效时间
修改完成后需注意：
- 新号码将在2小时内完成系统同步
- 建议重启光猫设备确保配置更新
- 可通过10010客服热线进行人工确认
注意事项
操作时需特别注意：
- 每月仅允许修改1次绑定号码
- 企业宽带需提供加盖公章的申请函
- 欠费状态下无法进行号码变更
处理时间说明
完整流程通常需要10-30分钟：
- 在线办理：约8-15分钟
- 线下办理：约20-30分钟（含排队时间）
- 系统生效：最长2小时
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