接口协议对接
电销卡需通过API或SDK与电话销售系统进行协议对接。主流系统通常支持以下通信协议：
- SIP协议（会话初始协议）
- WebSocket实时通信
- HTTP RESTful API
通信参数配置
系统兼容需要匹配以下核心参数：
- 设置正确的服务器IP和端口号
- 配置通话编解码格式（如G.711/G.729）
- 同步呼叫并发数限制参数
数据同步机制
建立双向数据通道实现信息同步，关键数据包括：
| 电销卡数据 | 系统数据 |
|---|---|
| 通话记录 | 客户数据库 |
| 状态码 | CRM工单 |
系统稳定性测试
完成基础对接后需执行三级压力测试：
- 单线路呼叫稳定性测试
- 多线路并发承载测试
- 48小时持续通话测试
常见问题排查
典型兼容性问题处理流程：
- 检查网络防火墙设置
- 验证鉴权密钥有效性
- 抓取SIP信令分析日志
通过标准化接口对接、参数优化配置和系统级联调测试，可实现电销卡与电话销售系统的深度兼容。建议采用模块化对接方案，并建立实时监控机制确保系统长期稳定运行。
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