官方网站查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问www.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在”费用查询”板块查看余额
中国电信APP查询
手机端查询更方便：
- 应用商店下载”中国电信”APP
- 绑定宽带账号后登录
- 首页点击”费用账单”
- 选择”宽带账户”查看明细
短信查询方式
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送”YE”到10001
- 收到包含余额的回复短信
- 短信内容包含当月消费明细
客服热线查询
拨打24小时服务热线：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证号验证身份
- 选择费用查询功能
线下营业厅查询
携带证件到服务网点：
- 合肥市各电信自有营业厅
- 工作时间：8:30-18:00
- 需出示机主身份证
- 可打印详细账单凭证
注意事项
查询时需特别注意：
- 确保账号信息安全
- 及时修改初始密码
- 关注套餐有效期
- 保留查询记录凭证
通过以上多种渠道均可快速查询合肥电信宽带费用，建议用户根据使用场景选择最便捷的方式。定期查询可帮助及时掌握账户状态，避免因欠费导致宽带服务中断。
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